Формы добавляются на сайты аналогично другим блокам

При добавлении формы есть стандартные поля: имя, телефон, e-mail и адрес. Это обычные текстовые поля, но при их обработке мы знаем, каково их предназначение. То есть при получении данных из формы, имя будет отправлено в CRM как имя, а телефон как телефон.

Особым типом полей являются скрытые поля. Их не видит посетитель сайта, но они передают нам информацию о том, какая форма заполнена

По факту отправки формы мы можем или вывести сообщение, что всё хорошо и данные отправлены, или направить человека на определённую страницу, где имеем возможность сказать уже в расширенном формате "всё супер! данные получены! А пока посмотрите наши прекрасные фотографии".

Иногда это используют для формата: "заполни форму и получи доступ к какому-то ценному контенту". И ценный контент размещается на странице, куда мы перенаправляем посетителя после заполнения формы.

Форматирование телефонов, чтобы данные вводились по шаблону, включается в настройках проекта (слева в меню "Настройки" -> Сайт -> Основные настройки)

В ней содержится значение скрытого поля, что даёт нам возможность понять, какая форма была заполнена. На основе этой информации можно организовывать автопересылку писем. Также на основе скрытых полей работают правила в CRM Базиума, распределяющие формы по воронкам продаж и по менеджерам.

Для того, чтобы при клике на кнопку открывалась форма, нужно добавить блок с формой в попапе. Ссылку на блок добавить в кнопку.